Journée organisée par le CREAI PACA & Corse avec deux Universités de la région (AMU - Aix Marseille Université et l’UNS - Université Nice Sophia Antipolis) et deux laboratoires IRSIC (Institut de Recherche en Sciences de l’Information et de la Communication), le SIC.LAB (Laboratoire de recherche en Sciences de l’Information et de la Communication). Les technologies numériques transforment nos quotidiens et opèrent une (r)évolution mondiale. La " République du numérique " avec la « full démat » impactent déjà les institutions et les citoyens. Dans ce contexte, les établissements et services sociaux et médicosociaux (ESSMS) doivent réfléchir aux modalités d’intégration des technologies numériques dans leurs stratégies organisationnelles, que ce soit en termes de qualité de service, d’outils de management ou d’enjeux de participation citoyenne des usagers qu’ils accueillent. Le CREAI PACA et Corse s’est engagé avec deux universités de la région (AMU et UNS) et des professionnels d’ESSMS dans une démarche de recherche/action/formation NUSERUS : Les technologies NUmériques au SERvice des Usagers. Six structures sociales et médico-sociales volontaires sont impliquées. Elles accueillant des publics allant de l’enfance au grand âge ou en exclusion et relèvent des secteurs public et privé. La recherche-action- formation vise à observer dans changements induits par l’introduction volontaire ou non des technologies numériques dans le quotidien, tant auprès des professionnels que des usagers. Cette journée inter-régionale " les Technologies Numériques en ESSMS : entre évidence et paradoxes " s’organise autour de deux grands thèmes : Vulnérabilité, entre liberté et protection et Compétences augmentées et pratiques modifiées. Ils seront illustrés de témoignages des professionnels sur les évolutions qu’ils constatent et auxquelles ils participent, d’apports sur les incidences de cette (r)évolution numérique afin de susciter le questionnement et l’échange avec les participants. Le CREAI PACA et Corse souhaite réunir des professionnels éducatifs, médicaux, paramédicaux, administratifs comme de direction afin de réfléchir ensemble pour mieux accompagner les usagers et les professionnels dans cette transition digitale incontournable.