La formation de référence au cadrage de la demande

sur 2 jours le 26 mars et 14 juin

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Pourquoi le cadrage systémique ?

La clef de la réussite de tout projet / proposition se situe au démarrage de l’intervention : la bonne compréhension de la demande et la récolte de tous les éléments à prendre en compte qui seules permettent d’élaborer une réponse vraiment adaptée.

La cadrage systémique est la méthode de cadrage à la fois la plus simple et la plus complète. Elle est utilisable aussi bien pour les demandes de tous les jours que pour les briefings des projets les plus complexes.

Pour qui ?

L’outil indispensable pour tout manager / responsable de projets de changement / consultant interne / consultant externe.

Objectifs de la formation

Apprendre à mener une démarche systémique d’exploration de la demande

Apprendre à s’accorder avec un demandeur sur la nature profonde de sa demande et le besoin réel du système

En tant que demandeur, apprendre à formuler des demandes à ses collaborateurs en leur donnant de façon concise, tous les éléments pour leur permettre de réussir.

Bénéfices

Diminution des coûts et des pertes de temps / Meilleure réussite des projets / Suppression des projets aux résultats insatisfaisants liées à des demandes mal comprises/ Suppression des solutions inefficaces qui consistent à faire plus de la même chose en laissant intact le problème de fond.

Evolution de la culture managériale : du commandement vers le management par le sens.

consultez des témoignages de participants

Modalités

La formation est basée sur l’approche systémique du changement mise au point par Dominique Bériot :  le cadrage de la demande est la première étape de cette approche. Dominique Bériot est l’auteur de nombreux ouvrages dont  Manager par l’Approche Systémique, Eyrolles 2006 et  Du Microscope au Macroscope, l’Approche Systémique du Changement dans l’Entreprise, ESF 1992) ; 

La formation a lieu en trois temps. (Même s’il est possible de ne suivre que la première journée, l’intégration ne peut se faire qu’avec le cursus complet)

1. les fondamentaux du cadrage (1j)

Les participants repartent avec une compréhension et un apprentissage des points suivants :

-       les différents types de demandes (solution/ problème /objectif)

-       la hiérarchie logique d’objectifs

-       le système à considérer

-       les dix composants fondamentaux de toute demande

-       les questions de décryptage

-       le déroulement d’un entretien de cadrage (posture / modalités  relationnelles/ étapes)

-       les situations de cadrage particulière (cadrage minute / cadrage collectif, cadrage ascensionnel)

La pédagogie repose sur des apports de concepts et de modèles structurants, des exercices et jeux de rôles à partir de cas tirés de situations d’entreprise et de cas réels apportés par les participants; les participants travaillent alternativement individuellement et en petits groupes.

Les participants repartent avec une grille d’analyse de la demande (G.A.D.), les composants fondamentaux de toute demande – utilisable dans tout contexte. Cette grille peut servir de langage commun à une équipe et une organisation.

2. Mise en pratique sur le terrain

Un mois de mise en pratique individuelle et par deux, dans les situations de travail pour garantir l’intégration réelle des connaissances.

3. REX et approfondissement sur les cas réels (1j)

Les participants apportent les exemples de cadrages réalisés pendant leur mois de mise en pratique

Travail en groupe sur les difficultés rencontrées et ses points de progrès personnels

Cadrages collectifs de demandes réelles

Utilisation du cadrage pour la communication

Travail sur les pièges, les demandes floues , « les patates chaudes », etc…

Pré-requis

Etre récepteur et/ou émetteur de demandes

Accepter de travailler en groupe sur ses propres demandes

Le formateur

Pierre Goirand est un consultant et coach international. Il accompagne des transformations complexes et favorise l’intelligence collective dans les organisations. Pierre a été formé à la systémique dès 1993 par Dominique Bériot et pratique et enseigne le cadrage de la demande depuis 20 ans. Il intègre ces outils par ailleurs dans une approche intégrale du leadership. Pierre intervient pour de nombreuses entreprises et collectivités (SNCF, KPMG, Orange, Mac Donald’s, Hp, ONU …). De formation initiale H.E.C., ses recherches l’ont amené à développer des pratiques au croisement de nombreuses disciplines artistiques, corporelles et martiales qui sont à la fois à la fois innovantes et enracinées dans des sagesses ancestrales.. http://www.pierregoirand.com

Horaires et logistique

26 mars (accueil 8h45) 9h -17h 30 

14 juin (accueil 8h45) 9h -17h 00

Le déjeuner est à la charge des participants. Une réservation est faite dans un restaurant du quartier.