Les ateliers de la rencontre sont construits autour des axes de la norme ISO 26 000. La norme ISO 26 000 décrit les grands thèmes autour desquels les organisations peuvent améliorer leurs pratiques dans une perspective de développement durable (Ethique des affaires, préservation de l’environnement, respect des droits de l’Hommes, amélioration des conditions de travail etc.). Il s’agit d’une norme d’évaluation et non de certification. Elle donne en effet les lignes directrices de la RSE, identifiées par 99 pays membres de l’ISO, 42 organisations privées et publiques, représentant au total 500 experts.

1. Gouvernance

C’est le projet de l’entreprise : la manière dont il s’articule avec les valeurs et la stratégie de l’organisation. Il est porté par les dirigeants de manière écrite et orale : une lettre d’engagement, les prises de parole publiques, dans le management, la culture de l’organisation…mais aussi ses outils et méthodes, c’est la cohérence entre le dire et le faire.

2. Droit de l'Homme

Il s’agit du respect des droits fondamentaux, (santé, dignité, lutte contre le travail des enfants etc.) : si dans les pays de l’U.E nous nous sentons moins concernés qu’en est-il des produits achetés ? Comment et par qui sont-ils conçus ? Et en interne qu’en est-il de l’accès aux soins ?

3. Relations et Conditions de travail

Respecter le code du travail, mais aussi aller au-delà dans l’innovation de bonnes pratiques qui permettent aux collaborateurs de se sentir bien chez vous : bien accueillis, encadrés, reconnus pour leurs compétences, leurs souhaits professionnels etc. Objectif : fidéliser les collaborateurs, favoriser un bon climat social et susciter l’investissement professionnel voire l’innovation.

4. Environnement

Si un bilan carbone n’est pas dans l’intérêt et à la portée de tous, chacun peut, en fonction de son activité, mettre en place des actions simples et pragmatiques pour limiter son impact sur l’environnement, mais aussi réduire ou mieux maîtriser ses coûts.

5. Loyauté des pratiques

Se comporter de manière éthique dans la relation et la négociation à l’égard des partenaires, des clients et des concurrents.

6. Questions aux consommateurs

C’est la manière dont vous organisez le dialogue avec vos clients ou vos usagers : l’information mais aussi les canaux de remontées d’informations et les retours fait en cas de réclamation ou de litige.

7. Développement local

C’est la capacité de l’organisation à s’impliquer sur son territoire et à y développer des échanges « gagnant-gagnant ».