Les chatbots : la nouvelle forme d'intelligence artificielle utile au quotidien pour n'importe quel commerçant, pour le CAC 40 mais également les startups. Les chatbots ont un intérêt pour tous les domaines de la vie quotiidienne: ils permettent d'acheter des produits ou des services, de résoudre des problèmes, de faire une réclamation, de payer une facture ou encore de prendre rendez-vous; bref un véritable outil qui fait gagner du temps pour les collaborateurs dans leur gestion des clients.

Plan de l'intervention :

1) A quoi servent les chatbots au quotidient de l'entreprise?

- relation client (sur les questions fréquentes, créer des services nouveaux)

- support interne : les chatbots RH, les chatbots SI.

2) Comment marche un chatbot ?

3) La perception des chatbots

4) Comment le mettre en place dans sa startup ?