Affiliation

FAQ

Glossaire de la billetterie

Généralités

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UNE QUESTION DE CONFIANCE

VOUS ÊTES QUI AU FAIT ?

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Weezevent existe depuis 2008 et compte plus de 80 000 organisateurs !

Weezevent est une entreprise française enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés. Son SIRET est le suivant : 503 715 401 00017. La société a été primée et saluée par la presse et de nombreux organisateurs (professionnels, associations, particuliers...) nous font déjà confiance. D'autre part, bien qu'ayant une activité sur Internet, notre groupe est basée physiquement en France : toutes nos coordonnées sont dans la rubrique contact et vous pouvez nous avoir en un coup de fil ou passer nous voir au bureau.

    L’INTÉRÊT D’UNE BILLETTERIE

    POURQUOI UTILISER VOS SERVICES ?

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    Weezevent a été créée par des organisateurs d’événements pour des organisateurs d’événements !

    Ce fût la première solution française de billetterie en self-service sous forme de logiciel en ligne (Software As A Service) à destination des organisateurs d’événements. Simple, rapide et professionnel, la solution est accessible gratuitement et permet de créer son événement sur mesure. Elle propose également des billets ou invitations en ligne, de promouvoir son événement et de gérer le contrôle d’accès le jour J.

      PETITS ET GRANDS ÉVÉNEMENTS DE TOUT TYPE

      À QUI S'ADRESSE LA SOLUTION ?

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      À vous ! Une solution pour tous les organisateurs d'événements.

      Weezevent répond au besoin de toutes personnes ou organisations qui organisent des événements et doivent vendre des billets, proposer des inscriptions ou envoyer des invitations en ligne. Cela va donc du simple particulier à l'entreprise en
      passant par les associations. Que ce soit pour des événements confidentiels et privés ou pour des plus gros événements professionnels et privés, vous avez toutes les thématiques possibles et imaginables.
      À vous d'être créatif !

        LE COÛT DU SERVICE DE BILLETTERIE

        COMBIEN CELA COÛTE ?

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        Vous ne payez que si vous vendez !

        L'utilisation du service est gratuite et ne nécessite pas d'investissement, c'est donc sans risque. Le seul coût correspond à une commission sur les ventes en ligne réalisées par Weezevent soit 2,5% TTC du prix de votre billet (avec un minimum de 0,99 € TTC). Pour plus de détails, consultez nos tarifs.

          MA SOLUTION DE BILLETTERIE

          COMMENT PUIS-JE LA TESTER ?

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          Testez gratuitement et simplement en créant un compte !

          Vous pouvez tout à fait tester Weezevent, et ce sans frais, car tant que vous ne vendez pas, vous ne payez pas. Toutes les fonctions sont donc disponibles en test, il vous suffit pour cela de créer un compte puis de créer un événement et vous laisser guider. En cas de besoin, nos équipes sont là pour vous aider.

            L'ÉVÉNEMENTIEL

            EST-CE UNIQUEMENT DÉDIÉ À CE SECTEUR ?

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            Gérez vos cotisations et des activités en tout genre.

            Lorsque vous créez un événement vous pouvez choisir entre différents univers événementiels au sens large. Weezevent est par exemple très souvent utilisé pour des adhésions ou pour les parcs d’attraction et lieux de loisirs, voire même pour des dons... La solution de billetterie Weezevent est en self-service et sur-mesure ce qui permet à 99% des organisateurs de l’adapter parfaitement à leur besoin.

              LA SÉCURITÉ DANS TOUT CELA

              LES PAIEMENTS SONT-ILS SÉCURISÉS ?

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              Oui. Découvrez comment !

              Weezevent est une solution parfaitement sécurisée qui répond aux standards en vigueur. Weezevent intègre entre autres la norme SSL (https), 3D Secure, et le terminal bancaire utilisé est celui-ci de la banque CIC. De plus Weezevent est certifié par GlobalSign (autorité de certification globale sur Internet). Au besoin, vous trouverez plus d'informations dans la partie Sécurité située dans le footer du Site.

                La billetterie

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                LA CRÉATION DE MA BILLETTERIE

                EST-CE COMPLIQUÉ ?

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                Non, au contraire c'est très simple !

                Weezevent a été conçu afin qu'il puisse être utilisé par des utilisateurs d'Internet n'ayant aucune compétence informatique particulière. Il suffit de suivre les étapes de création en cochant les choix retenus et en remplissant les informations demandées. Testez-nous, vous verrez !

                  VITE VITE VITE C'ÉTAIT POUR HIER

                  EST-CE LONG À METTRE EN PLACE ?

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                  Non, rassurez-vous c'est très rapide !

                  Il suffit de quelques minutes pour mettre en place une billetterie et commencer à accepter les paiements sur Internet. Une fois les étapes de créations validées, la billetterie est instantanément activée et peut recevoir des paiements Internet par carte bancaire. Enregistrez, c'est publié !

                    GRATUIT POUR LES ÉVÉNEMENTS GRATUITS

                    SUR QUOI SONT BASÉS LES FRAIS DE WEEZEVENT ?

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                    C'est très simple, sans surprises ni frais supplémentaires.

                    Vous ne payez que lorsque vous vendez, c'est un système gagnant-gagnant. Seule une commission vous sera facturée sur chaque vente en ligne (2,5% TTC du prix de votre billet avec un minimum de 0,99 € TTC). Par ailleurs c'est sans abonnement, sans frais d'installation, sans frais de maintenance, sans engagement de durée ni d'exclusivité. Vous êtes libre et vous utilisez Weezevent seulement si le service vous convient.

                      WWW

                      DOIS-JE AVOIR UN SITE INTERNET ?

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                      Non, nous vous en offrons un !

                      Si vous n'avez pas de site Internet, avec Weezevent vous allez pouvoir vous créer simplement un mini-site événementiel sur-mesure sur lequel figurera entre autres votre module de billetterie, et vous pourrez mettre votre logo, des images, vidéos... afin qu'il ressemble à votre événement.

                        J'AI DÉJÀ MON SITE INTERNET

                        PUIS-JE INTÉGRER LA BILLETTERIE DANS MON PROPRE SITE WEB ?

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                        Oui au contraire !

                        Depuis votre "espace Organisateur", vous pouvez facilement exporter votre widget de billetterie sur votre site en copiant-collant le code html mis à votre disposition. Pour votre webmaster cela demande quelques minutes, et si vous utilisez un CMS classique, sur notre support nous expliquons la démarche à suivre. Deux intégrations de la billetterie sont offertes : en pop-up ou en I-frame. A noter, vous pouvez insérer la billetterie sur autant de sites que vous le souhaitez car toutes ces billetteries seront reliées dynamiquement à votre compte. Il existe aussi un système de multi-billetterie qui permet de faire figurer plusieurs événements sous forme d’agenda.

                          SIGNER UN CONTRAT

                          EST-CE NÉCESSAIRE DE SE RENCONTRER ?

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                          Non, ce n'est pas utile.

                          Toute la procédure se fait en ligne. En créant un compte chez Weezevent, vous acceptez les Conditions Générales d'Utilisation du Service (CGUS) qui est le contrat entre vous et nous. Mais vous êtes le bienvenue pour prendre un café et pour discuter avec nos équipes de vos projets.

                            ENCAISSER LES PAIEMENTS

                            FAUT-IL ALLER VOIR SA BANQUE ?

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                            Non, ce n'est pas nécessaire.

                            Pour plus de simplicité et de rapidité, la billetterie que vous allez créer avec Weezevent sera automatiquement reliée au TPE (Terminal de Paiement Elctronique) de Weezevent. Il vous suffit d'avoir un compte bancaire pour que nous puissions vous reverser les sommes dues pour les billets que vous nous fournissez à la vente. Rien de plus.

                              Fonctionnalités

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                              LES BILLETS D'ENTRÉE

                              POURRAI-JE VENDRE DES BILLETS DE TYPES DIFFÉRENTS ?

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                              Autant que vous voulez !

                              Vous pouvez ajouter autant de types de billets que vous le souhaitez : ce sont des tarifs dans l’interface en ligne. Lors de la création de tarifs, il vous suffit pour cela de rentrer un intitulé de tarif correspondant (exemple : Adulte, Enfant, Pass 2 jours, Repas+Soirée, etc.).

                                LE VISUEL DES BILLETS

                                POURRAI-JE PERSONNALISER LE STYLE DE MES BILLETS POUR CHACUN DE MES TARIFS ?

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                                Tout à fait !

                                Vous pouvez appliquer à vos billets un style commun défini ou personnaliser le style pour chacun de vos tarifs. Vous pouvez prévisualiser le billet PDF tel qu'il sera envoyé à vos clients !

                                  DES FORMULAIRES ADAPTÉS A VOS BESOINS

                                  PEUT-ON PERSONNALISER LES FORMULAIRES ACHETEURS ?

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                                  Entièrement !

                                  Chaque billet peut avoir un formulaire qui lui est propre. Pour chaque formulaire, il vous est possible de choisir les champs demandés (exemple : Date de Naissance, Nom, Prénom, Adresse, Société...) mais aussi de définir leur caractère obligatoire ou facultatif. Si parmi les champs proposés par défaut vous ne trouvez pas le champs désiré, vous pouvez également créer vos champs personnalisés et questions. Vous collectez donc les informations dont vous avez besoin.

                                    LES PLACES DISPONIBLES

                                    VISIBILITÉ DES QUANTITÉS DE PLACES DISPONIBLES ?

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                                    Vous avez le choix !

                                    En cochant ou décochant une option vous pouvez à tout moment choisir d'afficher ou masquer les quantités de places restantes.

                                      LES SÉANCES

                                      POURRAI-JE ORGANISER UN ÉVÉNEMENT MULTI-DATES ?

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                                      Bien entendu !

                                      Votre événement comporte plusieurs dates ? Vous organisez des tournées, des spectacles, des pièces de théâtre ou tout autre événement multi-dates ? Notre outil vous permettra de paramétrer, en quelques clics, la billetterie en ligne des différentes séances de votre événement.

                                        LES CODES DE RÉDUCTION

                                        PUIS-JE METTRE EN PLACE DES CODES DE RÉDUCTION ?

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                                        Pour quantité d’usages !

                                        Sur chacun des billets que vous créez pour votre billetterie, vous pouvez définir un code donnant droit à une réduction allant de 0 à 100% du prix du billet. Vous pouvez donc tout à fait créer un code "presse" valable autant de fois que vous le souhaitez. Au moment d'acheter ce billet les journalistes invités pourront donc rentrer ce code et bénéficier de la réduction ou invitation accordée.

                                          LES COMMANDES EN LIGNE

                                          COMMENT L'ORGANISATEUR EST-IL INFORMÉ DES COMMANDES ?

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                                          En live !

                                          Lors de chaque commande, l’organisateur reçoit un mail qui est une copie de la commande effectuée. A noter que cette alerte peut être coupée ou à l’inverse envoyée à plusieurs adresses. De plus, instantanément, une nouvelle commande actualise votre liste de participants directement dans votre interface en ligne.

                                            UN LISTING DES INSCRITS OPTIMISÉ …

                                            VOTRE SYSTÈME DONNE-T-IL UN ACCÈS AU LISTING DES INSCRITS ?

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                                            Et bien plus !

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                                              … POUR UNE GESTION SIMPLIFIÉE

                                              INTÉGRER DES LISTINGS CLIENTS VENDUS HORS WEEZEVENT ?

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                                              Pour tout mutualiser !

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                                                LES E-TICKETS DES PARTICIPANTS

                                                QU'EST-CE QUI FIGURE SUR LES E-TICKETS DES PARTICIPANTS ?

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                                                Ce qui est important !

                                                Ces e-tickets reprennent toutes les informations légales obligatoires concernant votre événement (date, nom d'événement, intitulé du billet...) et vos participants. Ces e-tickets sont nominatifs si vous le souhaitez avec les noms et prénoms des participants. D'autre part, chaque billet comporte un numéro de billet unique associé à un numéro de commande unique, ainsi qu’un code barre unique, que vous pouvez contrôler lors de la présentation des e-tickets aux entrées. Enfin sur chaque billet vous pouvez faire figurer des consignes personnalisées à destination de vos participants.

                                                  LE CONTRÔLE DES E-TICKETS

                                                  COMMENT CONTRÔLER DES E-TICKETS PRÉSENTÉS À L'ENTRÉE DE L'ÉVÉNEMENT ?

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                                                  Plusieurs solutions !

                                                  Chaque billet comporte un numéro de billet unique associé à un numéro de commande unique, que vous pourrez contrôler dans votre liste des inscrits lors de la présentation des e-tickets ou avec nos solutions de contrôle dédiées.

                                                    VENDEZ CE QUE VOUS VOULEZ …

                                                    EST-IL POSSIBLE DE COLLECTER DES DONS AVEC VOTRE SYSTÈME ?

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                                                    Et bien plus encore !

                                                    C'est tout à fait possible, pour cela il vous suffit de créer des billets en spécifiant que ce sont des billets de dons et en renseignant le montant minimum de ceux-ci. Les donateurs pourront alors effectuer un don en rentrant le montant souhaité.

                                                      … TOUT CE QUE VOUS VOULEZ

                                                      WEEZEVENT POUR LES PRODUITS DÉRIVÉS ?

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                                                      Ce n’est pas qu’une billetterie !

                                                      Vous pouvez créez des tarifs pour chacun de vos produits dérivés. Pour cela vous créez par exemple un tarif intitulé T-shirt et un formulaire spécifique demandant entre autres la taille souhaitée.

                                                        INSCRIPTION EN LIGNE

                                                        QUE REÇOIVENT LES PARTICIPANTS QUI S'INSCRIVENT EN LIGNE ?

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                                                        C’est automatique !

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                                                          Mini-site événementiel

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                                                          LE MINI-SITE

                                                          LE MINI-SITE ; QU'EST-CE QUE C'EST ?

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                                                          Explications :

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                                                            PERSONNALISATION DU MINI-SITE

                                                            PUIS-JE PERSONNALISER LE MINI-SITE CRÉÉ ?

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                                                            Personnalisez le mini-site à votre image !

                                                            Vous pouvez à tout moment ajouter en quelques clics des contenus (vidéos, photos ...), mais aussi votre logo et même personnaliser son apparence (couleurs et organisation). Vous pourrez également intégrer le bandeau et le visuel d’événement de votre choix. Autre point fort, vous pourrez choisir votre adresse Internet : www.weezevent.com/mon_site_internet qu'il ne vous restera plus qu'à communiquer autour de vous. Enfin, avec l’option premium de personnalisation de mini-site, vous avez la possibilité d’inclure votre propre image de fond !

                                                              CONTENUS SUPPLÉMENTAIRES

                                                              LE MINI-SITE ÉVÉNEMENT GRATUIT EST-IL MODIFIABLE ?

                                                              blanc

                                                              Créer un vrai site !

                                                              Pour chaque mini-site, il est possible d'ajouter simplement jusqu'à 4 onglets. Pour chaque onglet ajouté, vous pouvez choisir quels sont les contenus supplémentaires que vous souhaitez faire apparaître à l'intérieur : Plan Google Map, Diaporamas photos, Vidéos Youtube, Éditeur de texte, Proposer des documents à télécharger, Publier des news sur la page événement. Ces contenus apparaîtront alors dans des blocs que vous pourrez déplacer pour organiser au mieux vos pages.

                                                                POUR UN ÉVÉNEMENT PRIVÉ

                                                                COMMENT RENDRE PRIVÉ MON ÉVÉNEMENT ?

                                                                blanc-3

                                                                Très facile !

                                                                Vous pouvez très facilement protéger votre mini-site événement pour le rendre privé. Il vous suffit pour cela de mettre en place un Mot de Passe depuis l’interface.

                                                                  LES MOTEURS DE RECHERCHE

                                                                  ET SI JE NE VEUX PAS APPARAÎTRE DANS LES MOTEURS DE RECHERCHE ?

                                                                  blanc-3

                                                                  Activez cette fonctionnalité en un clic !

                                                                  Décidez en amont ou une fois votre événement publié, de ne pas / plus apparaître sur les moteurs de recherche. Vous pouvez via une autre fonctionnalité décider de faire apparaître ou non vos coordonnées personnelles sur votre mini-site. Deux moyens de maîtriser parfaitement les informations que vous diffusez sur Internet !

                                                                    Communication

                                                                    $image['name']

                                                                    LES CODES DE PROMOTION

                                                                    PUIS-JE COMMUNIQUER GRÂCE AUX TARIFS PROMOTIONNELS ?

                                                                    blanc

                                                                    Tout à fait : pour remercier ou pour fidéliser !

                                                                    Créez des opérations de promotion pour vos différents publics (partenaires, VIP, membres...). Fixez un montant de réduction ou un taux de remise, une période, les billets concernés et distribuez vos codes pour vos opérations marketing !

                                                                      LES MOTEURS DE RECHERCHE

                                                                      PUIS-JE BOOSTER MA BILLETTERIE GRÂCE AUX MOTEURS DE RECHERCHE ?

                                                                      blanc

                                                                      En un clic !

                                                                      Afin d'être correctement référencé dans les moteurs de recherche vous pouvez choisir ou non d'apparaître dans les moteurs de recherche. Si cette option est retenue, vous pourrez alors décrire votre activité et ajouter des mots clés se rapportant à votre événement ce qui augmentera votre visibilité en ligne.

                                                                        L’ENVOI D’INVITATIONS

                                                                        L’ENVOI D'INVITATIONS COMME VÉRITABLE OUTIL DE COMMUNICATION ?

                                                                        blanc-3

                                                                        Exactement !

                                                                        Envoyez facilement des invitations à vos partenaires, relations presse, VIP, par e-mail avec billets PDF joints et personnalisez le contenu texte et image des e-mails participants.
                                                                        Pour les besoins professionnels, Weezevent propose également une plateforme dédiée aux invitations. Créez des agences et permettez leur de déléguer l'envoi des invitations à leurs partenaires en leur allouant des lots.

                                                                          FACEBOOK

                                                                          PUIS-JE INTÉGRER MA BILLETTERIE SUR MA PAGE FACEBOOK ?

                                                                          blanc-3

                                                                          Bien sûr !

                                                                          Facebook comptabilise plus d’un milliard et demi d’utilisateurs actifs chaque mois. Pour les organisateurs d’événements, cela représente donc un puissant vivier de potentiels acheteurs. Vous avez donc tout intérêt à intégrer votre billetterie sur votre page facebook afin de multiplier vos canaux de distributions et ainsi maximiser vos chances de faire connaitre votre événement et donc d’attirer du monde !

                                                                            VOTRE PROPRE SITE INTERNET

                                                                            PUIS-JE INTÉGRER MA BILLETTERIE SUR MON SITE INTERNET ?

                                                                            blanc-3

                                                                            C’est même conseillé !

                                                                            La commande d’un nouveau site internet est une très bonne occasion d’améliorer sa relation au public. Alors n’oubliez pas la billetterie ! Concevez votre site web en harmonie avec nos solutions d’intégration et vous verrez la différence. Vous optimiserez vos ventes. Vos confrères vous salueront.

                                                                              DONNÉES CLIENTS

                                                                              COMMENT OPTIMISER MON FICHIER CLIENTS ?

                                                                              blanc-3

                                                                              Faîtes connaissance avec votre public !

                                                                              Collectez les informations qui vous intéressent pour qualifier vos participants en personnalisant les champs demandés (liste déroulante, champs libre, etc…). Les données que vous collectez via les formulaires que vous aurez mis en place sont votre propriété ! Weezevent vous permet de les consulter et de les télécharger au format Excel. Utilisez-les pour vos opérations marketing de fidélisation et pour répondre de mieux en mieux aux attentes de votre public.

                                                                                Côté financier

                                                                                $image['name']

                                                                                LE COÛT DU SERVICE DE BILLETTERIE

                                                                                COMBIEN CELA COÛTE ?

                                                                                blanc

                                                                                Vous ne payez que si vous vendez !

                                                                                L'utilisation du service est gratuite et ne nécessite pas d'investissement, c'est donc sans risque. Votre seul coût à la fin sera une commission sur les ventes en ligne qui correspond à 2,5% TTC du prix de vente des billets (avec un minimum de 0,99 € TTC). Pour plus de détails, consultez nos tarifs.

                                                                                  DES VIREMENTS

                                                                                  COMMENT VAIS-JE RECEVOIR L'ARGENT DES VENTES DE BILLETS ?

                                                                                  blanc

                                                                                  De la plus simple des façons !

                                                                                  Dès la création de votre compte il vous est demandé de rentrer vos coordonnées bancaires au format IBAN (ces informations sont présentes sur votre Relevé d'Identité Bancaire). C'est sur ce compte bancaire que vous recevrez régulièrement et automatiquement (tous les 15 jours : le 1er et le 16 de chaque mois) par virement la somme correspondant aux billets que vous avez vendu à Weezevent.

                                                                                    TOUS LES 15 JOURS

                                                                                    QUAND VAIS-JE RECEVOIR L'ARGENT DES VENTES DE TICKETS ?

                                                                                    blanc

                                                                                    Avant l'événement, deux fois par mois !

                                                                                    Les virements de vos recettes sont effectués avant même le jour de l'événement soit tous les 15 jours (les 1er et 16 du mois). Attention, il faut compter de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) entre l’ordre de virement et le crédit de votre compte. La somme versée correspond au prix payé par chaque acheteur moins la commission de Weezevent, soit le prix auquel vous vendez les billets à Weezevent.

                                                                                      RÉSERVATIONS ET PAIEMENTS HORS LIGNE

                                                                                      VOTRE BILLETTERIE LE PERMET-ELLE ?

                                                                                      blanc

                                                                                      Oui, paiements par chèque, virement tout est possible.

                                                                                      Au delà du paiement par carte bleue, ou American Express, vous pouvez permettre à vos clients de réserver en ligne pour ensuite payer hors ligne, vous offrez ainsi une solution de contournement aux réticents des paiements sur Internet. Au moment de "payer", plusieurs options se présenteront alors à vos clients : paiement en carte bancaire ou réservation avec vos consignes (ex: envoyez le chèque à telle adresse...). Les billets en réservation sont marqués comme "non payés", dès le règlement reçu vous pouvez les passer en "payés" depuis votre interface et ainsi envoyer les billets.

                                                                                        LES PAIEMENTS

                                                                                        COMMENT LES ACHETEURS PAYENT LEURS BILLETS ?

                                                                                        blanc

                                                                                        En deux temps trois mouvements !

                                                                                        Un client qui procède à l'achat d'une place sur la billetterie que vous avez installée avec Weezevent règle avec sa carte bancaire son achat comme tout achat sur Internet. Vous recevez dès lors instantanément une notification par courrier électronique et dans votre interface en ligne. L'argent est encaissé par la société Weezevent qui a vendu le billet.

                                                                                          GRATUIT POUR LES ÉVÉNEMENTS GRATUITS

                                                                                          EXISTE-T-IL DES FRAIS POUR LA VENTE DE BILLET "GRATUIT" à 0 € ?

                                                                                          blanc

                                                                                          Non. On vous dit tout !

                                                                                          Si vous proposez aux participants des billets dont le montant est nul, dans le cas d'une inscription libre à un événement par exemple, aucun frais ne vous seront facturés. Les seuls frais que vous pourriez avoir concernent d'éventuels frais de personnalisation si vous souhaitiez une charte spécifique pour vos mails, vos billets notamment pour des événements professionnels.

                                                                                            LES PIÈCES COMPTABLES

                                                                                            VAIS-JE RECEVOIR DES FACTURES ?

                                                                                            blanc

                                                                                            Tout est en ligne !

                                                                                            Pour chaque événement et lors de chaque opération, la reddition de compte (facture) est établie avec tout le détail des ventes en ligne et hors ligne (vente sur place par exemple), la TVA et toutes les mentions légales. Ces factures et des historiques des virements sont également disponibles en ligne et en téléchargement dans "mon compte". Pour plus d’informations sur la comptabilité, vous pouvez visiter la page Comptabilité du site.

                                                                                              Affiliation Glossaire de la billetterie