Inscriptions
Descriptif
Cette formation a pour but de renforcer vos capacités à optimiser, refondre et simplifier les processus de votre organisation.
Au terme du stage de deux jours vous aurez appliqué concrètement cette approche et les concepts clés à l’un de vos processus.
Programme de travail
- Etablir une cartographie générale des processus.
- Les approches BPR par la performance et l’optimisation de processus.
- Elément clés de performance : temps de cycle, stock en cours, interfaçages multiples.
- Application à un processus typique transversal.
- Les approches BPR par le client final, la simplification et les qualités perçues.
- Eléments clés de simplification et d’expérience client.
- Application à un processus typique de type multicanal.
- Les approches BPR par la migration vers la valeur et la refonte complète de processus.
- Eléments clés d’une analyse VSM (Value Stream Mapping) et d’une analyse Ux-Lean.
- Refondre une chaine de valeur. Application à un cas de digitalisation de processus.
- Autres observations sur les frictions, la pénibilité, l’inutilité et les non-conformités.
- Quelques principes pratiques pour établir une cartographie cible lisible.
- Plan d’action et dispositif d’accompagnement du changement.
- Approche fonctionnelle globale – réflexions sur les équilibres essentiels d’un système durable.
- Principe de vérification de la cohérence fonctionnelle d’un projet BPR.
- Générer, tracer et distribuer la documentation autour des opérations BPR.
- Gérer les phases de lancement, d’implantation, de tests et de bascule.
- Valoriser et capitaliser sur ce travail d’optimisation.
Pré-requis
Les participants doivent avoir l’habitude de travailler avec des schémas de processus à des formats équivalents au standard BPMN.
Horaire de la formation :
La formation de deux jours dure de 9h00 à 16h30 (accueil à partir de 8h30) avec une pause matin, midi et après-midi.
Prix de la formation :
Le prix de la formation est 760 euros TVAC.
Il inclut les 2 jours de formation ainsi que les pauses du matin, de midi et de l'après-midi.
Lieu de formation :
Les formations se tiendront au centre de Namur (Belgique) - à proximité de la gare de Namur : Business & Learning Center, 5 rue Godefroid à 5000 Namur - Belgique
Événement
Formation Optimisation des Processus 03/19
Visuel
Contact organisateur
Collège polytechnique
Pierre BUFFERNE - Directeur général
Numéro de TVA : BE 0862 588 886
Adresse : rue Hazinelle, 6
4000 Liège
BELGIQUE
Téléphone : 0032 495 92 02 14