LA GESTION DES CONFLITS ENTRE PAIRS

Comment aider un collègue à sortir d’un conflit ?

Mesurez-vous à quel point les conflits larvés minent l'ambiance des équipes et le fonctionnement des organisations ? Absentéisme, mauvaise ambiance, état d’esprit négatif, manque d’entrain des équipes, véritables guerres ouvertes … quel est, pour vous, l’impact des conflits ?

Une solution simple consiste à d'outiller certains collègues volontaires afin qu'ils puissent aider à déminer ces situations. Tel est l'objectif de cette formation: acquérir la méthodologie et le savoir-faire de base pour faire des oppositions une opportunité de confrontation productive. Consultez la fiche pdf de cette formation (cliquez sur "Télécharger le pdf" en bas de page).

A l'issue de cette formation, 

• Vous connaitrez la posture à adopter pour aider vos collègues dans leurs relations conflictuelles
• Vous aborderez les points sur lesquels il convient d’être vigilant(e), afin de se protéger dans la gestion du conflit 
• Vous identifierez les types de conflit et serez capable de caractériser un conflit
• Vous parviendrez à établir un plan d’action pour aider vos collègues à sortir du conflit
• Vous transformerez les conflits en expériences productives grâce aussi au suivi de l’évolution et à la consolidation de l’après-conflit.
• Vous disposerez d’outils concrets et directement utilisables dans les situations conflictuelles

Qui peut y assister ? 

Cet atelier-formation est destiné :

• A tout collaborateur ou membre d’une équipe souhaitant aider ses collègues dans les relations conflictuelles

• A tout manager, directeur ou cadre désireux d’évoluer vers une posture de démineur en mode coach

• À tout collaborateur ou aux personnes-relais d’organisations fonctionnant en mode participatif. 

 Les participants sont invités à venir avec des cas de conflits rencontrés dans le cadre de leur pratique, afin de servir de base d’apprentissage durant cette formation.

Méthodologie

• Ce workshop alterne des apprentissages théoriques et pratiques
• Introduction aux concepts
• Travail en binôme et en groupe
• Supervision d'une demi-journée

Dates:

La prochaine session aura lieu les 6 et 20 mars 2020.