Pendant le confinement, la co-création et les communautés online ont permis de garder le contact avec ses clients et de se projeter dans l'avenir.

Sur L'Open Lab de Renault Digital, la communauté a été invitée à faire le bilan de ce que la COVID avait changé dans les habitudes au quotidien, et notamment l'impact que cela pouvait avoir pour le constructeur. 

De son côté, le Crédit Mutuel Nord Europe a sollicité ses clients, dans une campagne privée, pour construire avec eux la banque de demain. 4 thématiques étaient proposées à la réflexion (nouvelles habitudes, relation avec sa banque...), ainsi qu'un sondage administré en parallèle.

Découvrez à travers ces 2 initiatives innovantes comment imaginer le monde de demain et la place de votre marque grâce aux feedbacks de vos clients.