La transformation numérique s'impose à l'hôtellerie à la fois comme une formidable opportunité pour se réinventer mais aussi comme une terrible menace pour les acteurs établis qui auront choisi de ne rien faire ou seulement de laisser faire.

Comment adresser ces enjeux? Comment repenser les services existants ou en inventer de nouveaux tout en gardant la main sur la relation client? Comment conduire ce changement avec les équipes en place et les partenaires? Ce sont des questions autour desquelles le Groupe AccorHotels, emmené par Sébastien Bazin, s'est fortement impliqué depuis 2014 avec son "Plan de Transformation Numérique"  doté d'un budget de 225M€ sur 5 ans.

Pour faire le point sur cette transformation en cours et développer ce thème, nous aurons le plaisir d'accueillir pour notre petit-déjeuner-conférence Emanuel Baudart, Senior VP AccorHotels Customer Experience & Loyalty.

Nous remercions vivement Vincent Arnaud et Stéphane Gerbet respectivement Directeur Général et Directeur Adjoint du SOFITEL Paris Le Faubourg de nous recevoir dans leur établissement.

ATTENTION : la rue Boissy d'Anglas n'est pas accessible en voiture - Parking Place de la Concorde ou Madeleine